Cosmétiques au lait d’ânesse pour peaux sensibles présentés sur la page FAQ officielle”

FAQ officielle Bell’Ânesse en Provence 
– produits, livraison, bien‑être animal 

Merci de votre visite et bienvenue dans notre foire aux questions. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez nous contacter sur notre WhatsApp officiel via le lien suivant : NOUS CONTACTER ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@bell-anesse-en-provence.fr. Nous vous répondrons aussi rapidement que possible.

Bienvenue sur la FAQ Bell’Ânesse en Provence, votre ressource incontournable pour tout savoir sur nos cosmétiques naturels au lait d’ânesse bio.

Ici, vous trouverez des réponses claires et détaillées à vos questions sur la composition de nos produits, leur compatibilité avec les peaux sensibles, les routines beauté idéales, et bien plus encore comme la livraison, l’utilisation de codes promo et la localisation de nos points de vente.

Notre FAQ est conçue pour être transparente et pédagogique, vous offrant un accompagnement à chaque étape de votre expérience d'achat. Nous vous aidons à choisir les soins les plus adaptés à votre type de peau et à vos habitudes de vie, tout en garantissant un gain de temps en vous dispensant de contacter notre service client.

En explorant nos différentes rubriques, vous aurez un aperçu de notre exigence de qualité et de notre engagement pour le bien-être animal.

Bien-être animal & origine du lait

Vous êtes très nombreux à vous soucier des ânesses et de leurs ânons. Nous lisons toujours vos questions et vos commentaires avec plaisir, car nous sommes ravis de partager avec nos clients ce respect pour les animaux et leur bien-être. Comme vous le savez, Bell’Ânesse en Provence accorde une attention particulière aux conditions de vie des ânesses et de leurs ânons. C’est pourquoi ils vivent ensemble dans un environnement naturel et sain qui se reflète d’ailleurs dans la qualité exceptionnelle du lait des ânesses et de nos cosmétiques. En moyenne, une ânesse produit 1,2 litre de lait par jour et il est vrai qu’il faut impérativement un ânon pour que l’ânesse produise du lait. Des naissances ont lieu tout au long de l’année, mais les saillies se font naturellement, sans intervention humaine. Pendant les premiers mois de leur vie, les ânons ne quittent pas leurs mères. Ils sont ensuite séparés d’elles la nuit uniquement pour permettre une traite matinale. Les ânons et leurs mères passent toutes leurs journées réunis.

Après le sevrage, les ânons sont vendus pour la compagnie et l’élevage agricole ou gardés pour le renouvellement du troupeau. Ils ne sont en aucun cas maltraités ou destinés au marché de la viande. Cette éventualité est totalement exclue par l’éthique de Bell’Ânesse en Provence. Notre marque s’engage à respecter le bien-être animal tout en vous offrant des cosmétiques au lait d’ânesse efficaces de qualité pour prendre soin de votre peau au quotidien.

Questions sur les produits

Consultez notre blog https://bell-anesse-en-provence.fr/blog, vous y trouverez une présentation de notre gamme de cosmétiques au lait d'ânesse ainsi que des conseils pour intégrer nos produits à votre routine beauté.

Pour avoir plus d'informations sur un produit en particulier, et notamment sur la liste des ingrédients qui le compose, rendez-vous sur notre site web officiel https://bell-anesse-en-provence.fr/22-nos-coffrets-au-lait-d-anesse puis sur la fiche du produit concerné.

Effectivement, aucun ingrédient n'apparaît avec son pourcentage sur nos produits ou nos fiches produits. C'est normal. Ces pourcentages diffèrent en fonction des produits et surtout des formules qui évoluent sans cesse afin de vous offrir la meilleure qualité et la meilleure naturalité possible. Il est d'ailleurs très rare dans la composition des produits en général (cosmétiques, alimentaires ou autres) de trouver des pourcentages. Ce que nous pouvons vous assurer en revanche, d’après le retour de nos clients, c’est que nos produits sont efficaces : https://www.societe-des-avis-garantis.fr/bell-anesse-en-provence-fr/

Nous sommes réellement désolés pour ce désagrément causé par les vibrations durant le transport. Vous trouverez ci-dessous une vidéo explicative pour remédier à ce problème : https://www.youtube.com/watch?v=E6pD4YwJL3M. Ne cherchez pas le tube en plastique, il est absent car il s’agit d’un système pas dépression.

Sur le principe, il est techniquement possible d'utiliser du gel douche ou du savon pour se laver les cheveux. Ces produits sont cependant conçus pour répondre aux besoins de la peau et, plus spécifiquement, pour éliminer l’excès de sébum et les impuretés. S’ils nettoient les cheveux dans une certaine mesure, leur pH et l'absence d'ingrédients spécifiques les rendent moins efficaces. Ils peuvent même alourdir vos cheveux, les assécher ou les rendre poisseux. Ils ne sont pas conçus pour les hydrater, préserver leur douceur ni favoriser l’équilibre de votre cuir chevelu. De plus, le gel douche et le savon ne contiennent pas d'agents démêlants et/ou revitalisants. Ils peuvent priver les cheveux et le cuir chevelu de leurs huiles naturelles. Pour des cheveux et un cuir chevelu sains, nourris et éclatants, nous vous conseillons d’opter pour un soin capillaire Bell’Ânesse en Provence : https://bell-anesse-en-provence.fr/24-.

Comme vous pourrez le constater par vous-même, nos produits sont très bien notés sur Yuka. Sachez que nos formules évoluent sans cesse afin de toujours vous offrir la meilleure qualité et la meilleure naturalité possible pour une routine beauté au lait d’ânesse efficace.

Nos cosmétiques au lait d’ânesse bio peuvent s’utiliser à tous les âges. Le lait d'ânesse est exceptionnellement riche en nutriments essentiels permettant de préserver la santé et l’équilibre de la peau. Ses propriétés apaisantes en font une solution idéale pour les peaux sensibles. Consultez notre blog https://bell-anesse-en-provence.fr/blog, vous y trouverez une présentation de notre gamme de cosmétiques au lait d'ânesse ainsi que des conseils pour intégrer nos produits à votre routine beauté.

Le pH de nos yeux est neutre, donc égal à 7. Le savon est un détergent naturel. Son pH se situe généralement entre 9 et 10. Lorsque le pH basique du savon entre en contact avec le pH neutre des yeux, même en faible quantité, une réaction se produit et ça pique forcément. C'est pareil pour tous les savons naturels. Les savons dits à pH neutre, sensés donc ne pas piquer les yeux, sont généralement formulés sans base lavante, donc sans savon, et ils contiennent souvent de nombreux additifs et produits de synthèse. Il est important d’éviter de mettre de l'eau savonneuse au contact des yeux, surtout chez les enfants. Si cela arrive, rincez abondamment à l’eau clair ou au sérum physiologique.

Tous nos flacons ont la même contenance, vendus seuls ou en coffret. Pour avoir plus d'informations sur un produit en particulier, et notamment sur sa contenance, rendez-vous sur notre site web officiel https://bell-anesse-en-provence.fr/22-nos-coffrets-au... puis sur la fiche du produit concerné.

Le savon est un détergent naturel. Son pH se situe généralement entre 9 et 10. C'est pareil pour tous les savons naturels. Les savons dits à pH neutres sont généralement formulés sans base lavante, donc sans savon, et contiennent souvent de nombreux additifs et produits de synthèse.

Oui. Le lait d'ânesse apaise les peaux sensibles. Il est d'ailleurs très réputé pour lutter contre l'acné et certains problèmes de peau tels que le psoriasis et l'eczéma. Consultez notre blog https://bell-anesse-en-provence.fr/blog/lait-d-anesse-et-peaux-sensibles-une-solution-naturelle-et-efficace-bell-anesse-en-provence-n3. Vous y trouverez une présentation de notre gamme de cosmétiques au lait d'ânesse ainsi que des conseils pour intégrer nos produits à votre routine beauté.

Attention, nos cosmétiques au lait d’ânesse n’offrent aucune protection solaire. En cas d’exposition, nous vous recommandons de toujours mettre de la crème solaire à la fin de votre routine beauté pour protéger votre peau des effets néfastes des rayons du soleil. Nos produits (et notamment notre lait après-soleil https://bell-anesse-en-provence.fr/.../33-lait-apres...) sont cependant un vrai bonheur pour apaiser et hydrater la peau après une journée passée au soleil.

Tout est une question de pH. Le pH du cuir chevelu se situe entre 4 et 6. Le pH des savons normaux se situe généralement entre 9 et 10. Le pH des shampoings se situe généralement en dessous de 6. Il est donc bien plus proche de celui de notre cuir chevelu. Voilà pourquoi nous vous conseillons d’utiliser un de nos shampoings solides au lait d’ânesse pour la routine beauté de vos cheveux au lait d’ânesse, plutôt qu’un de nos savons classiques. Pour rappel, les shampoings solides ont une composition similaire à celle des shampoings liquides, seule l'eau a été retirée.

Le gel douche est la texture la plus courante. Il est léger, mousse beaucoup et se rince facilement. Il est adapté à tous les types de peaux, c’est l’ancêtre des produits lavants liquides. La crème de douche a une texture plus riche et plus douce. Elle convient aussi à tous les types de peaux mais elle est idéale pour les peaux plus sèches et plus sensibles. L’huile de douche a une texture huileuse qui mousse au contact de l’eau. Elle est particulièrement adaptée aux peaux sèches sujettes aux irritations car elle permet de protéger le film hydrolipidique de la peau. En revanche, le gel douche, la crème de douche et l’huile de douche vous permettront de nettoyer votre peau tout aussi bien l'un que l'autre. Choisissez simplement ce qui vous convient le mieux pour une routine beauté corporelle au lait d’ânesse efficace, douce et des plus agréables.

Vous trouverez la réponse à cette question en visitant la page suivant de notre blog https://bell-anesse-en-provence.fr/blog/guide-complet-quels-galets-masques-au-lait-danesse-pour-quelles-peaux--n5?srsltid=AfmBOorWPwqO66pf-aMfowJXKlHEf6OprDe9FRiINVa-eSz949NMiBrG. Nous vous invitons d’ailleurs à le parcourir entièrement. Vous y trouverez une présentation de tous nos cosmétiques au lait d’ânesse ainsi que des conseils pour les intégrer à votre routine beauté.

Questions sur les commandes : livraison, délai, code promo, emballage, etc.

Seuls les coffrets spécial fêtes sont livrés dans des coffrets prêts à offrir. Notre préparateur emballe avec soins toutes les commandes et joint toujours un sac kraft à l'effigie de la marque pour pouvoir offrir nos produits.

Actuellement, il est possible de recevoir nos cosmétiques au lait d’ânesse pour une routine beauté des plus agréables, douces, naturelles et efficaces dans les pays suivants : France, Belgique, République Tchèque, Suisse, Pologne, Allemagne, Luxembourg, Espagne, Portugal, Hongrie, Pays-Bas et Italie.

Pour commander, il vous suffit d’aller sur notre site web officiel https://bell-anesse-en-provence.fr/22-nos-coffrets-au-lait-d-anesse puis de créer un compte client avec vos coordonnées complètes. Mettez ensuite les produits dans votre panier, cliquez sur Commander et laissez-vous guider. Nous vous garantissons un paiement 100 % sécurisé.

Les frais de port sont automatiquement déduits si vous choisissez une livraison en point relais (en France ou en Belgique) dès que la somme de vos achats atteint 59 €. Attention cependant, les cadeaux et codes promo éventuels n'entrent pas en compte dans le calcul. Les remises fidélité ne sont pas cumulables.

Notre seul site web officiel est https://bell-anesse-en-provence.fr/22-nos-coffrets-au-lait-d-anesse. Pour savoir où et quand venir nous rencontrer, rendez-vous sur https://bell-anesse-en-provence.fr/content/12-rencontrer-bell-anesse-en-provence et suivez nos publications, reels et stories sur nos pages Facebook et Instagram.

Notre site web officiel propose un paiement 100% sécurisé par Paypal mais aussi par carte bancaire, Apple Pay et Bancontact.

Le délai de livraison pour la France est généralement de 48 à 72 heures. Le délai de livraison pour le reste de l’Europe est généralement de 72 à 96 heures. Notez cependant qu’en fonction des périodes de l’année (Black Friday, Noël, Saint Valentin, Fête des mères, Fête des pères, etc.) la livraison peut prendre un peu plus de temps. Nous nous engageons à préparer vos colis le plus rapidement possible, mais les délais de livraison restent variables en fonction du transporteur choisi.

Contactez-nous sur WhatsApp via le lien suivant : https://wa.me/message/XMPM4CLPQJHSK1 ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@bell-anesse-en-provence.fr. Indiquez votre numéro de commande (si vous en avez un) ou votre nom, prénom et l’adresse e-mail de votre compte Bell’Ânesse en Provence. N’hésitez pas à nous joindre des photos si nécessaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Nous ne traitons aucune demande de SAV faite dans les commentaires sur Facebook et Instagram. Même si nous sommes toujours ravis de les lire, nous ne pouvons pas répondre à tous. N’acceptez jamais un colis abîmé, nous ne pourrons pas faire de SAV dessus. Et assurez toujours que la bande de scotch portant le nom de la marque est bien présente et intacte.

Nos codes promo sont valables pendant un an et utilisables avec toute commande d’un montant de 20 euros. Ils permettent d'ajouter un produit gratuitement à votre panier. Ils ne peuvent pas être utilisés seuls. Ils sont cumulables avec les offres Bell’Ânesse en Provence du moment.

En fonction du transporteur, vous recevrez un e-mail et/ou un sms à chaque étape de votre livraison. Pensez à vérifier vos spams. Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre compte client. Une fois votre colis remis au transporteur, il nous est très difficile voire impossible de modifier une adresse de livraison. N’acceptez jamais un colis abîmé, nous ne pourrons pas faire de SAV dessus. Et assurez toujours que la bande de scotch portant le nom de la marque est bien présente et intacte.

Votre colis Bell’Ânesse en Provence vous attendra en point de retrait pendant 7 jours. Au-delà, il sera renvoyé dans notre entrepôt. Les colis qui nous sont retournés sont systématiquement ouverts pour vérifier l’état des cométiques. Vous serez ensuite remboursé(e) sans les frais de port.

La récompense fidélité est utilisable pour toutes commandes. Attention cependant, elle n'est pas cumulable avec les offres en cours et annule les frais de livraison offerts. La récompense fidélité n'est pas non plus applicable sur les coffrets, seulement sur les produits unitaire Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://bell-anesse-en-provence.fr/content/52-programme-de-fidelite-bell-anesse-en-provence.

Nous n'offrons aucun code promo ni cadeau spécifique aux premières commandes sur notre site web officiel Bell’Ânesse en Provence. À la place, nous préférons proposer nos différents coffrets à prix mini toute l’année, offrir les frais de port à partir de 59 € d'achat et faire très régulièrement des cadeaux.

Questions hors site web

Nous vous invitons à nous suivre sur Facebook et Instagram afin de ne rater aucune offre et de savoir où nous trouver. Notez que notre seul site web officiel est https://bell-anesse-en-provence.fr/22-nos-coffrets-au....

Actuellement, nous vous accueillons avec grand plaisir dans 3 boutiques officielles Bell’Ânnesse en Provence : 7 Rue Georges Clemenceau à St Tropez, 61 quai Charles de Gaulle à Bandol et 23 Rue Notre Dame à Annecy.

Les prix sont les mêmes que sur notre site, attention toutefois, nos offres cadeaux internet sont uniquement valables pour les commandes passées depuis notre site web officiel https://bell-anesse-en-provence.fr/22-nos-coffrets-au-lait-d-anesse.

Pour la préservation de l’environnement, nous n’imprimons aucun catalogue. Notre site web officiel https://bell-anesse-en-provence.fr/22-nos-coffrets-au-lait-d-anesse reste notre meilleure vitrine. Vous y trouverez l’ensemble de nos cosmétiques au lait d’ânesse ainsi que leurs tarifs.

Non, nous ne proposons pas de tarifs différents pour les professionnels. Consultez notre site web officiel https://bell-anesse-en-provence.fr/22-nos-coffrets-au-lait-d-anesse reste notre meilleure vitrine. Vous y trouverez l’ensemble de nos cosmétiques au lait d’ânesse ainsi que leurs tarifs.

Nous sommes énormément sollicités pour des collaborations, dons, lots, etc. Nous ne pouvons malheureusement pas accéder à toutes les demandes.

En raison de l’impact environnemental des échantillons et de l’engagement écologique de notre marque, nous ne proposons pas d’échantillons. Ces derniers sont une source importante de déchets encore trop peu recyclés. Ne soyez pas déçus, le coût de production des échantillons étant très élevés, il devrait se répercuter sur le prix des produits au format normal. De plus, quelques ml ne suffisent pas à tester réellement un produit et à l’intégrer à votre routine beauté au lait d’ânesse. Ils donnent simplement une idée vague et éphémère de son efficacité.

Nous sommes énormément sollicités pour des collaborations. Nous ne pouvons malheureusement pas accéder à toutes les demandes.